WEDO การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ WEDO เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.wedo.cz/

ติดตาม

เกี่ยวกับ WEDO

WEDO คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ โดยเว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุไว้ว่า https://www.wedo.cz/. ใช้หมายเลขติดตามที่ผู้ขายแจ้งให้หรือที่แสดงอยู่ในเอกสารการจัดส่งของ WEDO พัสดุอาจผ่านบริษัทโลจิสติกส์อื่นก่อนหรือหลังช่วงที่ WEDO เป็นผู้ดำเนินการ

รายการที่ตรวจสอบแล้ว	ข้อมูล
ชื่อที่แสดง	WEDO
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ WEDO
ข้อมูลระบุการติดตาม	ใช้รหัสระบุการจัดส่งที่แจ้งไว้สำหรับคำสั่งซื้อรายการนั้นโดยเฉพาะ อย่านำหมายเลขคำสั่งซื้อมาใช้แทน เว้นแต่หน้าติดตามจะรองรับหมายเลขดังกล่าว

ควรตรวจสอบชื่อบริการเฉพาะของ WEDO กลุ่มหมายเลขติดตาม มาตรฐานการจัดส่ง ช่องทางติดต่อ และรายละเอียด API จากเอกสารการจัดส่งปัจจุบันและเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ แทนการคาดเดาจากคำนำหน้าหรือจากเครื่องมือติดตามของบุคคลที่สาม

คำตอบอย่างรวดเร็ว

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งจากผู้ขาย อีเมลแจ้งการจัดส่ง ฉลาก หรือใบเสร็จลงในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ WEDO เมื่อมีฟังก์ชันติดตาม หรือส่งหมายเลขดังกล่าวให้ 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์การจัดส่ง หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบอักขระทุกตัวก่อน ลบช่องว่างที่ใส่โดยไม่ตั้งใจ ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้หมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้ผู้ส่งยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้วจริง

เคล็ดลับมือโปร: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง

วิธีติดตามพัสดุ WEDO

ขั้นตอนการทำงานที่น่าเชื่อถือที่สุดคือเริ่มจากรหัสระบุที่ผู้ส่งแจ้งให้ ตรวจสอบเส้นทางอย่างเป็นทางการของ WEDO เมื่อมีให้ใช้งาน แล้วเปรียบเทียบเหตุการณ์ที่มีอยู่ใน 17TRACK

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ค้นหารหัสระบุ	ตรวจสอบอีเมลจากผู้ขาย ประกาศการจัดส่ง ฉลากพัสดุ ใบเสร็จ หรือประกาศการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อไม่ใช่หมายเลขติดตามโดยอัตโนมัติ
2. ตรวจสอบ WEDO	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ WEDO และใช้ช่องทางติดตามที่แสดงไว้สำหรับการจัดส่งนั้น
3. ตรวจสอบ 17TRACK	ส่งรหัสระบุเดียวกันไปยัง 17TRACK และเลือก WEDO เฉพาะเมื่อระบบตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติระบุไม่ถูกต้อง
4. ยกระดับปัญหาอย่างถูกต้อง	ขอให้ผู้ขายหรือผู้ส่งตรวจสอบการส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง เมื่อหมายเลขยังไม่ทำงาน ไม่ถูกต้อง หรือไม่มีเหตุการณ์การรับพัสดุจริง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรคัดลอกรหัสระบุการติดตามของ WEDO ตามข้อมูลการจัดส่งทุกประการ ในที่นี้ไม่มีการใช้รูปแบบ WEDO สาธารณะที่ผ่านการยืนยันแล้วเป็นกฎสากล ไม่ควรถือว่าคำนำหน้าและจำนวนหลักเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานยืนยันประเภทบริการ ต้นทาง ปลายทาง หรือเจ้าของผู้ให้บริการขนส่ง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

รหัสระบุการจัดส่งของ WEDO

ใช้รหัสระบุตัวอักษรและตัวเลขที่ผู้ส่งแจ้งให้ตามจริงทุกประการ โดยปกปิดตัวอย่างเป็น XXXX########

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุการจัดส่งของ WEDO

ออกโดย	ต้องยืนยันฝ่ายผู้ออกข้อมูลจากฉลาก บันทึกของผู้ขาย หรือผลการติดตาม
การใช้งานทั่วไป	การค้นหาสถานะการจัดส่งสำหรับพัสดุหรือสิ่งของที่อยู่ระหว่างการจัดส่ง
ผู้ใช้จะเห็นข้อมูลนี้ที่ใด	อีเมลแจ้งการจัดส่ง ฉลาก ใบเสร็จ หรือพอร์ทัลคำสั่งซื้อของผู้ค้า
ขอบเขตการติดตาม	ความครอบคลุมขึ้นอยู่กับตัวระบุและเหตุการณ์ที่ผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรที่รับผิดชอบเปิดเผย
ข้อควรทราบ	รหัสคำสั่งซื้อ รหัสอ้างอิง รหัสฉลาก และรหัสการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจเป็นตัวระบุที่แตกต่างกันสำหรับการซื้อรายการเดียวกัน

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะอธิบายเหตุการณ์ล่าสุดที่มีการรายงาน ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งทางกายภาพของพัสดุอย่างต่อเนื่อง “สร้างฉลากแล้ว” แตกต่างจากการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง และการสแกนเมื่อมาถึงก็แตกต่างจากการปล่อยผ่านศุลกากร

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมาย
ก่อนจัดส่งหรือสร้างฉลากแล้ว	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนยืนยันการรับพัสดุจริง
รับพัสดุแล้วหรือได้รับแล้ว	ผู้ให้บริการขนส่งหรือศูนย์โลจิสติกส์ได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการคัดแยกหรือการเคลื่อนย้าย
อยู่ระหว่างการขนส่ง	เหตุการณ์ล่าสุดระบุว่าพัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการ
ศุลกากรหรือการส่งต่อ	พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการข้ามพรมแดนหรือการโอนส่ง การมาถึงศูนย์ดำเนินการไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่าย	มีการวางแผนหรือส่งพัสดุออกไปตามเส้นทางนำจ่ายสำหรับวันนี้แล้ว
จัดส่งแล้ว รับที่จุดรับ หรือมีข้อยกเว้น	พัสดุถูกสแกนว่าเสร็จสิ้นแล้ว ถูกนำไปไว้ให้มารับ หรือจำเป็นต้องดำเนินการแก้ไข

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ต้องตรวจสอบชื่อบริการของ WEDO และคำมั่นสัญญาด้านการจัดส่งจากบันทึกการจัดส่งที่เกี่ยวข้องหรือข้อกำหนดอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบัน การมีข้อมูลติดตามไม่ได้ยืนยันวันที่จัดส่งที่รับประกันโดยตัวมันเอง

เปรียบเทียบบริการ

ข้อมูลบริการ	คำแนะนำสำหรับผู้ใช้
บริการที่ผู้ส่งเลือก	ยืนยันชื่อบริการ ปลายทาง ลักษณะของพัสดุ และคำมั่นสัญญาด้านการจัดส่งใด ๆ ในบันทึกคำสั่งซื้อของผู้ส่ง
ประมาณการจัดส่ง	ให้ถือว่าประมาณการเป็นกรอบเวลาสำหรับการวางแผน ศุลกากร การส่งต่อ คุณภาพของที่อยู่ วันหยุดสุดสัปดาห์ และการหยุดชะงักของบริการอาจส่งผลต่อการจัดส่ง

ข้อมูลบริการ

คำแนะนำสำหรับผู้ใช้

บริการที่ผู้ส่งเลือก

ยืนยันชื่อบริการ ปลายทาง ลักษณะของพัสดุ และคำมั่นสัญญาด้านการจัดส่งใด ๆ ในบันทึกคำสั่งซื้อของผู้ส่ง

ประมาณการจัดส่ง

ให้ถือว่าประมาณการเป็นกรอบเวลาสำหรับการวางแผน ศุลกากร การส่งต่อ คุณภาพของที่อยู่ วันหยุดสุดสัปดาห์ และการหยุดชะงักของบริการอาจส่งผลต่อการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่ง

คำถามเกี่ยวกับระยะเวลา	การตีความที่เชื่อถือได้
เริ่มนับเมื่อใด	ใช้ข้อกำหนดของบริการที่เกี่ยวข้อง การสร้างฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง
วันดังกล่าวเป็นวันทำการหรือวันตามปฏิทิน	ตรวจสอบข้อกำหนดบริการของการจัดส่ง แทนการสันนิษฐานว่าใช้หลักเกณฑ์ใดหลักเกณฑ์หนึ่ง
การจัดส่งมีการรับประกันหรือไม่	วันที่จัดส่งจะถือว่ารับประกันได้ก็ต่อเมื่อมีการระบุการรับประกันไว้อย่างชัดแจ้ง การประมาณการจากระบบติดตามไม่ใช่การรับประกัน

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำในการวางแผน
ปลายทางที่แสดงในคำสั่งซื้อ	ใช้ประมาณการเฉพาะบริการที่ผู้ส่งหรือ WEDO แจ้งไว้ อย่านำค่าเฉลี่ยทั่วประเทศที่ยังไม่ได้รับการยืนยันมาใช้
ปลายทางระหว่างประเทศ	เผื่อเวลาสำหรับการดำเนินการส่งออก การขนส่งระยะไกล ศุลกากรนำเข้า ภาษี การจัดส่งในพื้นที่ และช่วงที่อาจไม่มีการสแกน

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกตัวระบุอีกครั้ง ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจออก แล้วสอบถามผู้ส่งว่าเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง
ไม่มีเหตุการณ์	ขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุจริง การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุแล้ว
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน	ตรวจสอบสถานที่ล่าสุด และติดต่อผู้ส่งหากพ้นกำหนดช่วงเวลาจัดส่งที่คาดไว้แล้ว
ความล่าช้าด้านศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ	ตรวจสอบว่ามีอากร ข้อมูลยืนยันตัวตน หรือคำขอนำเข้าที่รอดำเนินการอยู่กับหน่วยงานปลายทางหรือผู้ให้บริการจัดส่งหรือไม่
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ	ตรวจสอบทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่ง
เสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพพัสดุและบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาวัสดุทั้งหมดไว้ และให้ผู้ส่งเริ่มดำเนินการตรวจสอบหรือเคลมตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามผู้ส่งว่าเหตุใดการจัดส่งจึงไม่สำเร็จ และสามารถแก้ไขที่อยู่หรือจัดส่งใหม่ได้หรือไม่

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ หมายเลขติดตามอาจยังคงเดิมตลอดการส่งมอบต่อ หรืออาจมีการเพิ่มตัวระบุของปลายทางเข้ามา การสแกนที่ปลายทางไม่ได้หมายความว่าศุลกากรปล่อยพัสดุแล้วเสมอไป

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ความหมาย
การรับเข้าที่ต้นทาง	ผู้ให้บริการต้นทางบันทึกการรับพัสดุหรือจัดเตรียมการจัดส่งเพื่อส่งออก
การดำเนินการส่งออก	อาจมีการตรวจสอบความปลอดภัย การคัดแยก และจัดทำเอกสารส่งออกก่อนการขนส่งระหว่างศูนย์
การขนส่งระหว่างศูนย์	พัสดุเดินทางระหว่างเครือข่ายดำเนินการของต้นทางและปลายทาง การสแกนอาจเกิดขึ้นเป็นระยะๆ
ศุลกากรนำเข้า	หน่วยงานปลายทางประเมินใบสำแดง อากร และคุณสมบัติในการนำเข้าเมื่อเกี่ยวข้อง
การส่งมอบต่อให้พันธมิตร	ผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นอาจรับพัสดุไป การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับครั้งแรกเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางพยายามจัดส่ง ให้รับพัสดุ หรือส่งคืนตามขั้นตอนท้องถิ่น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ ประเภทการจัดส่ง ปลายทาง และขั้นตอนการจัดส่ง ผู้รับควรใช้ประกาศการจัดส่งอย่างเป็นทางการหรือช่องทางติดต่อที่ระบุไว้สำหรับพัสดุ

ตัวเลือก	คำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิ์ในการใช้บริการ
จัดส่งใหม่ รับพัสดุเอง หรือแก้ไขที่อยู่	ใช้ได้เฉพาะเมื่อผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบเสนอทางเลือกนี้สำหรับการจัดส่งนั้น ความพร้อมให้บริการและค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับบริการแต่ละประเภท
หลักฐานการจัดส่ง	ขอจากผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งที่รับผิดชอบเมื่อมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการจัดส่ง

ตัวเลือก

คำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิ์ในการใช้บริการ

จัดส่งใหม่ รับพัสดุเอง หรือแก้ไขที่อยู่

ใช้ได้เฉพาะเมื่อผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบเสนอทางเลือกนี้สำหรับการจัดส่งนั้น ความพร้อมให้บริการและค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับบริการแต่ละประเภท

หลักฐานการจัดส่ง

ขอจากผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งที่รับผิดชอบเมื่อมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการจัดส่ง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตามพัสดุ การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มตลาดซื้อขายเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน ผู้ส่งมักเป็นฝ่ายที่สามารถให้สัญญาการจัดส่งและเริ่มดำเนินการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งได้

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามการติดตามพัสดุ	ต้องการคำอธิบายเกี่ยวกับประวัติเหตุการณ์ หรือดูเหมือนว่าการจัดส่งล่าช้า
การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย	พัสดุสูญหาย เสียหาย หรือมีสิ่งของในพัสดุไม่ครบถ้วน ควรเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้
การคืนเงินจากผู้ขาย	ผู้ซื้อขอให้ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มตลาดซื้อขายเยียวยาด้านการซื้อสินค้า wedo ไม่สามารถอนุมัติเรื่องนี้ได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โปรดยืนยันกฎปัจจุบันก่อนจัดส่งแบตเตอรี่ ของเหลว ยา ของเน่าเสียง่าย สินค้าอันตราย หรือสิ่งของมีค่า

หมวดหมู่	ข้อควรระวังในการปฏิบัติ
สินค้าอันตรายและแบตเตอรี่	การรับพัสดุ บรรจุภัณฑ์ การติดฉลาก และรูปแบบการขนส่งอาจมีข้อจำกัด
ของเหลว ของเน่าเสียง่าย และยา	ข้อกำหนดด้านอุณหภูมิ การรั่วไหล ศุลกากร และกฎหมายของปลายทางอาจส่งผลต่อการรับพัสดุ
สิ่งของต้องห้ามหรือสิ่งของที่ไม่ได้สำแดง	พัสดุอาจถูกปฏิเสธ ล่าช้า ส่งคืน หรือยึดตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ WEDO	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และใช้ช่องทางการติดต่อหรือความช่วยเหลือด้านการจัดส่งที่แสดงอยู่ในเว็บไซต์นั้น
ผู้ส่งหรือผู้ค้า	ช่องทางแรกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการติดตามกรณีไม่ได้รับการยอมรับพัสดุ ข้อพิพาทด้านการจัดส่ง การเคลม และการขอคืนเงินจากการซื้อ
17TRACK	มีประโยชน์สำหรับดูเหตุการณ์โดยรวม แต่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่งหรือแก้ไขข้อเรียกร้องต่อผู้ขนส่งได้

เตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง เหตุการณ์ล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง สิ่งของภายในพัสดุ และรูปถ่ายก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกแยะ ID คำสั่งซื้อของผู้ค้าออกจากหมายเลขติดตามของผู้ขนส่ง แพลตฟอร์มที่รองรับผู้ขนส่งหลายรายสามารถปรับรูปแบบเหตุการณ์ให้เป็นมาตรฐานเดียวกันได้ แต่มีเพียงผู้ขนส่งหรือผู้ส่งที่รับผิดชอบเท่านั้นที่สามารถแก้ไขข้อมูลการจัดส่ง ตรวจสอบการครอบครองพัสดุจริง หรืออนุมัติเยียวยาทางการค้าได้

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ขนส่งอย่างเป็นทางการ

WEDO

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ขนส่งอย่างเป็นทางการ

ความครอบคลุมของผู้ขนส่ง	ข้อมูลการจัดส่งของ WEDO ขึ้นอยู่กับการเข้าถึงทางเทคนิคในปัจจุบันของผู้ขนส่ง
การใช้งานหลัก	การเชื่อมต่อการดำเนินงานโดยตรงเฉพาะสำหรับผู้ขนส่ง
การตรวจสอบสิทธิ์	ใช้เฉพาะข้อมูลรับรองและคำแนะนำที่ผู้ให้บริการเผยแพร่เท่านั้น
เอกสารปัจจุบัน	ตรวจสอบเอกสารสำหรับนักพัฒนาหรือธุรกิจอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบันก่อนดำเนินการ
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	อย่านำ endpoint ที่ไม่มีเอกสารรองรับหรือเป็น endpoint ในอดีตกลับมาใช้

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ความครอบคลุมของผู้ขนส่ง	การติดตามพัสดุจากผู้ขนส่งหลายรายขึ้นอยู่กับข้อมูลผู้ขนส่งที่รองรับ
การใช้งานหลัก	การติดตามแบบรวมศูนย์ การลงทะเบียนเป็นชุด และเหตุการณ์การจัดส่งที่ปรับให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน
การตรวจสอบสิทธิ์	เฮดเดอร์ 17token ตามที่อธิบายไว้ในเอกสารฉบับปัจจุบัน
ความสามารถในการติดตาม	ลงทะเบียนหมายเลขติดตามผ่าน endpoint ที่ระบุไว้ในเอกสาร
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	ยืนยันรหัสผู้ขนส่งและเวอร์ชัน API ปัจจุบันก่อนใช้งานจริง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ WEDO ได้อย่างไร

ป้อนรหัสระบุการจัดส่งจากผู้ส่งบนเว็บไซต์ WEDO อย่างเป็นทางการ หรือส่งรหัสดังกล่าวไปยัง 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม WEDO ได้ที่ไหน

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง ฉลากพัสดุ ใบเสร็จ หรือพอร์ทัลคำสั่งซื้อของผู้ค้า

3. หมายเลขติดตาม WEDO มีลักษณะอย่างไร

ใช้รหัสระบุที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งนั้นโดยตรง อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าหรือความยาวที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน

4. เหตุใดหมายเลข WEDO ของฉันจึงใช้งานไม่ได้

หมายเลขดังกล่าวอาจมีข้อผิดพลาดจากการถอดข้อความ อาจเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ หรืออาจยังไม่ได้รับการสแกนทางกายภาพครั้งแรก

5. การสแกนครั้งแรกของ WEDO จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากผู้ปฏิบัติงานที่รับผิดชอบได้รับและดำเนินการกับพัสดุแล้ว การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุ

6. เหตุใดข้อมูลการติดตามพัสดุของ WEDO จึงไม่อัปเดต?

อาจเกิดช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างการคัดแยก การขนส่ง พิธีการศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตร โปรดติดต่อผู้ส่งเมื่อพ้นระยะเวลาที่คาดหมายแล้ว

7. การจัดส่งของ WEDO ใช้เวลานานเท่าใด?

ใช้ระยะเวลาประมาณการเฉพาะบริการที่ระบุสำหรับคำสั่งซื้อ เนื่องจากปลายทาง การส่งต่อ พิธีการศุลกากร และเงื่อนไขของที่อยู่ล้วนส่งผลต่อการจัดส่ง

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก WEDO แสดงสถานะว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบสถานที่รับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่ง

9. ฉันควรทำอย่างไรกับพัสดุ WEDO ที่สูญหายหรือเสียหาย?

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย และขอให้ผู้ส่งเริ่มการตรวจสอบหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ WEDO เกี่ยวกับการติดตามพัสดุได้อย่างไร?

ใช้ช่องทางการติดต่อปัจจุบันบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ WEDO และระบุหมายเลขติดตาม ที่อยู่ และเหตุการณ์ล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. การมีฉลาก WEDO หมายความว่าพัสดุได้รับการรับเข้าระบบแล้วหรือไม่?

ไม่ ฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจมีอยู่ก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งจะบันทึกการรับพัสดุจริง

12. การจัดส่งของ WEDO สามารถมีหมายเลขติดตามมากกว่าหนึ่งหมายเลขได้หรือไม่?

ได้ ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า ตัวระบุแหล่งต้นทาง และตัวระบุการจัดส่งปลายทางอาจแสดงถึงขั้นตอนที่แตกต่างกันของคำสั่งซื้อเดียวกัน

13. การสแกนเมื่อพัสดุมาถึงหมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุ WEDO แล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึง การตรวจประเมินของศุลกากร และการปล่อยของโดยศุลกากรเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน

14. ใครเป็นผู้รับผิดชอบระหว่างการส่งต่อพัสดุ WEDO ให้พันธมิตร?

ความรับผิดชอบเป็นไปตามการครอบครองพัสดุจริงและข้อตกลงการขนส่งที่เกี่ยวข้อง การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ใช่หลักฐานว่าการส่งต่อเสร็จสมบูรณ์

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ WEDO ได้หรือไม่?

ไม่ การเปลี่ยนที่อยู่ต้องยื่นคำขอผ่านผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งที่รับผิดชอบ ในกรณีที่บริการนั้นอนุญาต

16. ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้ API การติดตามของ WEDO ได้หรือไม่?

ธุรกิจควรใช้การเชื่อมต่อ WEDO ที่มีเอกสารกำกับอยู่ในปัจจุบัน หากมีการจัดเตรียมไว้ หรือใช้ 17TRACK API ที่มีเอกสารกำกับสำหรับการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่รองรับ

17. กำหนดเวลาจัดส่งโดยประมาณของ WEDO รับประกันได้หรือไม่?

เฉพาะการรับประกันของบริการด่วนเท่านั้นที่ถือเป็นข้อผูกพันที่รับประกันได้ ส่วนวันที่โดยประมาณเป็นเพียงข้อมูลสำหรับวางแผน

API การติดตาม

17TRACK API

// Official WEDO tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});